SMS falso de BBVA: "Movimiento sospechoso detectado"
SMS que suplanta a BBVA alertando de un supuesto movimiento sospechoso o de una transferencia que no reconoces. Te lleva a una réplica de la web del banco para robar tus claves y tus datos de tarjeta, o te da un teléfono falso para que llames y, durante la llamada, te convenzan de dictar códigos o mover tu dinero.
Estafa tipo SMS que suplanta a BBVA con severidad crítica. Detectada el 30 de marzo de 2026. SMS que suplanta a BBVA alertando de un supuesto movimiento sospechoso o de una transferencia que no reconoces. Te lleva a una réplica de la web del banco para robar tus claves y tus datos de tarjeta, o te da un teléfono falso para que llames y, durante la llamada, te convenzan de dictar códigos o mover tu dinero. Si has caído, contacta inmediatamente con tu banco, denuncia en Policía Nacional (091) o Guardia Civil (062) e infórmate en INCIBE (017).
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Así se ve en tu móvil
"BBVA: Se ha detectado un movimiento sospechoso en su cuenta. Si no reconoce esta operación, verifique inmediatamente: https://bbva-alertas.com/verificar"
10:23¿Por qué es tan peligrosa esta estafa?
BBVA está entre los bancos con más clientes en España y por eso su nombre aparece con frecuencia en estas campañas, que INCIBE ha documentado en varios avisos, como el de SMS que suplantan a BBVA para capturar datos. El reclamo del «movimiento sospechoso» funciona porque activa el miedo a que alguien esté usando tu cuenta y te empuja a actuar sin pensar. La variante más reciente incluye un código y un teléfono falso: al llamar, los estafadores intentan que les des tus claves o que hagas transferencias para «proteger el dinero». Desde el 9 de octubre de 2025, antes de cada transferencia en euros tu banco comprueba gratis si el nombre del beneficiario coincide con el titular del IBAN (verificación del beneficiario): si la app te avisa de que no coincide o coincide solo en parte, no envíes el dinero.
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Estás a salvo
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Precaución
Si solo abriste el enlace pero NO introdujiste datos, probablemente estés a salvo. Cierra la página, borra el historial y pasa un antivirus por si acaso. No vuelvas a abrir el enlace.
Actúa ahora
Has dado tus datos a los estafadores. Sigue estos pasos INMEDIATAMENTE:
- Cambia tu contraseña del banco/servicio desde la app oficial
- Bloquea tarjetas desde la app de tu banco
- Llama a tu banco para informar del fraude
- Denuncia en la policía (comisaría o policía.es)
- Llama al 017 (INCIBE, gratuito) para asistencia
Señales de que es falso
- ✕ El enlace no lleva al dominio oficial del banco (bbva.es): usan variaciones como «bbva-alertas.com». No entres nunca desde el enlace: abre la app o escribe tú la dirección
- ✕ El SMS incluye un teléfono «para cancelar la operación»: no llames a ese número; BBVA indica en sus alertas de seguridad que sus SMS no incluyen enlaces ni números de teléfono
- ✕ Ningún banco te pide por SMS que pulses un enlace para introducir tus claves, tu PIN o los códigos que te llegan al móvil
- ✕ Que el remitente del SMS muestre el nombre de una empresa no prueba nada: desde el 15 de septiembre de 2026 los operadores deben bloquear los mensajes con alias no inscritos en el Registro de Alias de la CNMC, pero los mensajes falsos siguen llegando desde números de teléfono corrientes
- ✕ Si tienes la app, revisa allí tus movimientos: si no aparece la operación del SMS, el mensaje es falso
Pasos si has caído en la estafa
Llama a BBVA al 900 102 801, el teléfono que el banco indica para incidentes de seguridad en cuentas o tarjetas, y bloquea las tarjetas afectadas
Cambia tu contraseña desde la app oficial o escribiendo tú la dirección, y también en otros servicios donde uses la misma
Revisa tus movimientos. Si hay cargos que tú no autorizaste, el Real Decreto-ley 19/2018 de servicios de pago obliga al banco a devolverlos como tarde al final del día hábil siguiente a que se lo comuniques (art. 45), salvo que tenga motivos razonables para sospechar fraude por tu parte, y es el banco quien tiene que probar que actuaste con negligencia grave (art. 44). Avisa sin demora y nunca más tarde de 13 meses desde el cargo (art. 43). Si fuiste tú quien hizo la transferencia o el Bizum, aunque fuera engañado, el banco puede tratarlo como una operación autorizada y la devolución deja de ser automática: aun así, avisa enseguida, reclama por escrito y denuncia
Denuncia en comisaría de la Policía Nacional (091), en un puesto de la Guardia Civil (062) o ante la policía autonómica, con capturas, números y justificantes. Si dudas sobre qué hacer, llama al 017, la Línea de Ayuda en Ciberseguridad de INCIBE, gratuita y confidencial (también por WhatsApp en el 900 116 117)
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Teléfonos de emergencia
Preguntas frecuentes
Fuentes oficiales
- INCIBE — SMS que suplantan al BBVA para capturar tus datos (smishing) (se abre en una pestaña nueva)
- CNMC — La CNMC insta a las empresas a registrar sus alias antes del 15 de septiembre (1 de septiembre de 2026) (se abre en una pestaña nueva)
- BOE — Real Decreto-ley 19/2018, de servicios de pago (texto consolidado) (se abre en una pestaña nueva)
- Banco de España (Portal del Cliente Bancario) — Verificación del beneficiario desde el 9 de octubre de 2025 (se abre en una pestaña nueva)
- INCIBE — Línea de Ayuda en Ciberseguridad 017 (se abre en una pestaña nueva)
Enlaces a la publicación oficial de cada dato para que puedas comprobarlo. Esta página es informativa y no constituye asesoramiento financiero ni jurídico.
Otras alertas de estafas
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