Cómo Evitar Estafas de Reformistas y Presupuestos Inflados

Pide todo o casi todo por adelantado. Un profesional serio cobra por fases ligadas al avance de la obra.

No da presupuesto por escrito o es un precio global sin partidas.

Precio muy por debajo del resto sin explicar qué deja fuera.

No tiene seguro de responsabilidad civil o no quiere enseñarlo.

Solo acepta efectivo o "sin factura". Además de perder garantías, pagar en efectivo 1.000€ o más a un profesional está prohibido (artículo 7 de la Ley 7/2012) y se suman los pagos fraccionados de una misma obra.

Presión: "este precio solo vale hoy" o se presenta en casa sin que lo hayas llamado ofreciendo una reparación urgente.

Reseñas y referencias: busca opiniones en varias plataformas y pide contacto de clientes recientes o fotos de obras terminadas.

Datos fiscales: que el presupuesto lleve nombre o razón social, NIF y domicilio. Sin esos datos no podrás reclamar.

Seguro: pide el certificado de la póliza de responsabilidad civil en vigor.

Contrato por escrito: descripción de la obra, materiales con marca y modelo, plazo, precio desglosado con IVA, calendario de pagos y garantía. Firma antes de empezar.

Calendario de pagos: por ejemplo, una parte para materiales al inicio, otra a mitad de obra y el resto al terminar y comprobar. El último pago es tu mejor garantía.

IVA del 10%: las reparaciones y renovaciones de tu vivienda pueden ir al 10% si la casa tiene más de dos años y los materiales que aporta el reformista no superan el 40% de la base (artículo 91.Uno.2.10.º de la Ley del IVA).

Desde el 1 de diciembre de 2026: el Real Decreto-ley 29/2026 (pendiente de convalidación en el Congreso) condiciona ese 10% a pagar con tarjeta de crédito o débito, transferencia, cheque nominativo o ingreso en cuenta. Pagar en efectivo te haría perder el tipo reducido.

Factura: exígela siempre. Es tu prueba para reclamar y para cualquier ayuda o deducción por obras.

Si firmaste en tu casa: un contrato firmado fuera del establecimiento del profesional te da 14 días naturales para desistir, y 30 días si se firmó en una visita que tú no solicitaste (artículo 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores). No aplica si tú llamaste para una reparación urgente, salvo por los servicios o materiales extra que te vendan en esa visita.

Garantías: los plazos de 1, 3 y 10 años de la Ley de Ordenación de la Edificación se aplican a obras que requieren proyecto, como las que alteran la estructura o la configuración del edificio. En una reforma de baño o cocina sin proyecto, rige lo pactado en el contrato y, para los productos instalados (sanitarios, grifería, electrodomésticos), la garantía legal de 3 años de los bienes nuevos.

Si la obra tiene defectos: reclama por escrito con fotos. Si es una empresa o profesional, puedes pedir la hoja de reclamaciones y acudir a consumo o al arbitraje de consumo si está adherido.

Si cobra y desaparece: denuncia y reclama. Haber pagado por transferencia o tarjeta te da la prueba del pago.