Cómo los Jubilados Pueden Evitar Estafas Financieras Online

El falso prestamista que cobra por adelantado. Anuncia préstamos "sin papeles y sin ASNEF", te aprueba enseguida y antes de ingresar el dinero te pide pagar "gastos de gestión", un "seguro" o el "notario". Cuando pagas, pide otro concepto, y luego desaparece. Lo explicamos en la alerta sobre falsos prestamistas con comisión por adelantado.

La llamada del "banco". Te llaman (a veces desde un número que parece el de tu banco) por un supuesto cargo sospechoso y te piden el código que te acaba de llegar por SMS, que instales una aplicación o que traspases tu dinero a una "cuenta segura". Ese código autoriza un pago o un acceso: no se da a nadie. Casos reales: llamada para confirmar una operación y la "cuenta segura".

El hijo o nieto con número nuevo. Un WhatsApp de "mamá, se me ha roto el móvil" seguido de una factura urgente que hay que pagar hoy. Antes de pagar, llama al número de siempre de tu familiar. Ver estafa del familiar en apuros.

El falso técnico. Llaman de parte de "Microsoft" o de tu compañía de teléfono para "arreglar" el ordenador y te piden instalar un programa de acceso remoto. Con él ven tu banca online. Ver falso soporte técnico.

La inversión que no puede fallar. Rentabilidades altas y "garantizadas", criptomonedas, o un asesor que te contacta por redes sociales. La CNMV publica advertencias sobre entidades no autorizadas para invertir; si no está autorizada, no le entregues dinero. Más en chiringuitos financieros.

1. Busca sus datos legales en la web. Toda empresa que vende por internet debe publicar de forma permanente su nombre o razón social, domicilio, correo electrónico, datos de inscripción en el Registro Mercantil y NIF (artículo 10 de la Ley 34/2002). Si la página no dice quién es, no sigas.

2. Comprueba que el nombre cuadra. La empresa del aviso legal, la del contrato y la titular de la cuenta desde la que te ingresan deben ser la misma. Si te piden pagar a una persona particular o a una cuenta con otro nombre, es una señal clara de fraude.

3. Si dice ser un banco, búscalo en el Banco de España. Bancos y establecimientos financieros de crédito figuran en el registro de entidades del Banco de España. Las empresas de microcréditos que no son entidades de crédito no tienen por qué figurar en él, así que en su caso lo decisivo es comprobar quién es la empresa (punto 1).

4. Lee el contrato antes de firmar. En los préstamos al consumo de 200€ o más, la Ley 16/2011 obliga a darte antes la información normalizada (coste, TAE, importe total) y te permite desistir en 14 días naturales sin dar explicaciones (artículo 28). Por debajo de 200€ esa ley no se aplica, así que lee con más cuidado aún.

5. Atiende al aviso de tu banco. Desde el 9 de octubre de 2025, al hacer una transferencia tu banco comprueba si el nombre del destinatario coincide con el titular de la cuenta (verificación del beneficiario). Si te avisa de que no coincide, para y pregunta.

Tienes una lista más completa de comprobaciones en cómo verificar si una financiera es legal.

1. Llama a tu banco al número de la tarjeta o de la app, no al que te dio el estafador. Pide bloquear tarjetas y banca online y cambia tus claves.

2. Revisa movimientos y reclama. Un recibo domiciliado que tú autorizaste se puede devolver durante 8 semanas desde el cargo. Una operación que no autorizaste debe comunicarse al banco sin demora y, como máximo, en 13 meses desde el adeudo (artículos 43 y 49 del Real Decreto-ley 19/2018). Si el banco no te da la razón, puedes reclamar ante el Banco de España a través del Portal del Cliente Bancario.

3. Denuncia. En comisaría, llamando al 091 (Policía Nacional) o al 062 (Guardia Civil). Lleva capturas de los mensajes, números de teléfono, la web y los justificantes de pago.

4. Pide ayuda gratuita. El 017 de INCIBE atiende gratis y de forma confidencial todos los días de 8:00 a 23:00 y te dice qué pasos dar según el caso.

5. No pagues a quien promete recuperar tu dinero. Tras una estafa es habitual que aparezca un supuesto abogado o agencia que, a cambio de una comisión, recupera lo perdido. Es una segunda estafa.

La edad máxima la fija cada financiera. De las 30 financieras activas del comparador, 3 admiten solicitantes de 80 años o más: Loaney, SmartCredito e Ibercredito; otras 20 ponen el límite en 75 años.

La pensión cuenta como ingreso, pero el importe debe ser proporcionado: la cuota no debería comerse lo que necesitas para vivir el mes. Antes de pedir, comprueba si te corresponde algún complemento de la Seguridad Social o una ayuda municipal.

Compara las condiciones en préstamos para jubilados y, si estás en un fichero de morosos, en préstamos para jubilados con ASNEF.