¿Si solo consulto, la financiera guarda mis datos?

Qué guarda según lo que hiciste

Visitar la web o usar el simulador: no tiene tu nombre ni tu DNI. Sí puede tener las cookies que aceptaste y datos técnicos de la visita.

Empezar el formulario sin enviarlo: algunos formularios guardan lo que vas escribiendo antes de que pulses enviar. Desde el momento en que te piden datos personales, el RGPD obliga a informarte de para qué los usarán y cuánto tiempo los conservarán (art. 13). Si después te llegan correos o llamadas para que termines la solicitud, es que se guardaron.

Enviar la solicitud, aunque te rechacen o no firmes: guarda tus datos, la consulta a ficheros de solvencia y el resultado del estudio. El RGPD no fija un número de años: los datos no pueden conservarse más tiempo del necesario para la finalidad (art. 5.1.e), y el plazo concreto debe figurar en su política de privacidad.

Firmar el préstamo: se conservan mientras dure el contrato y, después, los plazos legales. La normativa antiblanqueo obliga a guardar la documentación de identificación 10 años desde que termina la relación (art. 25 de la Ley 10/2010). Lo desarrollamos en ¿qué datos guarda la financiera y durante cuánto tiempo?.

Si pasaste por un comparador o intermediario

Cuando rellenas el formulario de un comparador o de un intermediario de crédito, tus datos pueden enviarse a una o varias financieras para que estudien tu solicitud. La política de privacidad que aceptas debe decirte a quién se ceden; cada destinatario pasa a ser responsable de tus datos y ante cada uno ejerces tus derechos por separado.

Cómo pedir que los borren

Escribe al correo de privacidad o al delegado de protección de datos que indique la política de privacidad, identifícate y pide la supresión de tus datos (art. 17 RGPD). Tienen un mes para responder, ampliable dos meses más en casos complejos (art. 12.3).

Si no llegaste a contratar, normalmente no hay una obligación legal que les impida borrarlos. Si firmaste, pueden mantener lo que la ley les obliga a guardar, pero bloqueado: no pueden usarlo para otra cosa que atender a jueces y autoridades (RGPD y art. 32 de la LOPDGDD). Si no te contestan o te lo niegan sin motivo, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.