Pregunta frecuente
¿Qué pasa si no contesto las llamadas de la financiera?
Respuesta rápida
La deuda no desaparece: siguen corriendo los intereses de demora y la financiera pasará a otras vías (requerimiento de pago por escrito, posible inclusión en un fichero de morosos, cesión o encargo a una empresa de recobro y, en último término, un juicio monitorio). Contestar te permite conocer el importe exacto y negociar.
Lo que suele pasar si no contestas
No hay un calendario fijo; depende de cada financiera. Estas son las vías que la ley les permite:
Recordatorios y requerimiento de pago: llamadas, emails, SMS y un requerimiento formal. Mientras, corren los intereses de demora.
Fichero de morosos: tras requerirte el pago pueden incluirte en ASNEF u otro fichero, como máximo 5 años desde el vencimiento (Ley Orgánica 3/2018, art. 20).
Empresa de recobro: pueden encargar el cobro o vender la deuda. En créditos de 200€ o más, si la ceden deben informarte, y podrás oponer al nuevo acreedor las mismas defensas (Ley 16/2011, art. 31).
Juicio monitorio: una reclamación judicial rápida (qué es). Si no pagas ni te opones, puede acabar en embargo, con el límite de que el salario hasta el importe del salario mínimo es inembargable (Ley de Enjuiciamiento Civil, art. 607).
Por qué es mejor contestar
Si explicas tu situación, la financiera puede ofrecerte una prórroga, un plan de pagos o una quita. Pide siempre el acuerdo por escrito.
Contestar no significa aguantar presiones: si te llaman a horas intempestivas, te amenazan o contactan con tu familia o tu trabajo, lee qué hacer si una empresa de recobro te acosa.
Fuentes oficiales
- Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos, art. 20: sistemas de información crediticia (BOE) (se abre en una pestaña nueva)
- Ley 16/2011, de contratos de crédito al consumo, art. 31 (BOE) (se abre en una pestaña nueva)
- Ley de Enjuiciamiento Civil, arts. 607 y 812 (BOE) (se abre en una pestaña nueva)
Enlaces a la publicación oficial de cada dato para que puedas comprobarlo. Esta página es informativa y no constituye asesoramiento financiero ni jurídico.
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